브롤스타즈 캐릭터(브롤러) 사라짐 해결법｜계정 복구 3단계 가이드

브롤스타즈 캐릭터(브롤러) 사라짐 해결법｜계정 복구 3단계 가이드

브롤스타즈 캐릭터(브롤러) 사라짐 해결법｜계정 복구 3단계 가이드

브롤스타즈를 하다 보면 브롤러가 갑자기 사라진 것처럼 보이는 상황을 겪는 경우가 있습니다. 하지만 대부분은 게임 오류가 아니라 다른 계정으로 로그인된 상태이거나 Supercell ID 연동 문제로 발생합니다. 기기 변경이나 앱 재설치 후 특히 자주 나타나는 증상입니다.

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왜 브롤러가 사라졌을까?

브롤스타즈의 모든 데이터(브롤러, 트로피, 보석)는 계정 단위로 저장됩니다.
따라서 브롤러 일부만 없어지는 일은 거의 없고, 실제로는

• 새 계정으로 로그인됨
• 게스트 계정 상태에서 기기 변경
• Supercell ID 로그아웃 상태
  중 하나인 경우가 대부분입니다.

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1단계: 계정이 바뀌었는지 먼저 확인하기

가장 먼저 해야 할 일은 Supercell ID 재로그인입니다.

1. 브롤스타즈 실행
2. 오른쪽 위 ≡ 메뉴 → 설정(톱니바퀴)
3. Supercell ID 선택
4. 로그아웃 후
5. 예전에 사용하던 이메일(Supercell ID) 로 다시 로그인

👉 올바른 계정으로 접속되면 브롤러·트로피·스킨이 그대로 복구됩니다.

⚠️ 주의

• 게스트 계정으로 플레이하다가
  • 휴대폰 초기화
  • 기기 변경
  • 앱 삭제
    를 한 경우, 복구가 어려울 수 있습니다.
• 일부 게스트 계정은 같은 기기에서만 복구 가능합니다.

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2단계: 게임 내 고객센터로 계정 복구 요청

계정을 다시 로그인해도 브롤러가 안 보인다면, Supercell 고객센터 문의가 필요합니다.

문의 방법

1. 브롤스타즈 실행
2. 설정 → 도움말 및 지원(Help & Support)
3. 계정 분실 / 캐릭터 사라짐(Lost account / Missing brawler) 선택
4. 문의 작성

꼭 적어야 할 정보

• 플레이어 태그(있으면 가장 중요)
• 닉네임, 가입했던 클럽 이름
• 사라진 브롤러 이름, 대략적인 트로피 수
• 계정 생성 시기, 마지막 접속 날짜
• 사용 기기 모델, 운영체제(OS)

보통 1~3일 이내 답변이 오며, 본인 계정이 맞다고 확인되면 브롤러와 계정을 복구해 줍니다.

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3단계: 앞으로 계정 잃어버리지 않는 방법

같은 문제를 다시 겪지 않으려면 아래는 꼭 지켜주세요.

• Supercell ID 반드시 연동
• 새 휴대폰에서도 같은 이메일로 로그인
• 가족·지인 폰에서 플레이했다면 종료 전 로그아웃
• 이메일 변경 시 Supercell ID도 함께 관리

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핵심 요약

• 브롤러가 사라진 것처럼 보이면 99% 계정 문제
• 먼저 Supercell ID 재로그인
• 안 되면 게임 내 고객센터 문의
• 게스트 계정은 복구가 매우 어려움 → ID 연동 필수